Bij Nele’s Upcycle Studio willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je een product toch willen retourneren, dan kan dat onder de volgende voorwaarden.
Retourtermijn
Je hebt 14 kalenderdagen om je aankoop te herroepen. Deze periode begint de dag na ontvangst van het product.
Voorwaarden voor retour
- Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn zoals het bij jou is geleverd.
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Terugbetaling
- Zodra het product bij Nele’s Upcycle Studio is aangekomen en gecontroleerd op originele staat, wordt het aankoopbedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra wij je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd.
- We laten je in dezelfde e-mail weten of je terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
- Alleen reguliere geprijsde items komen in aanmerking voor terugbetaling. Afgeprijsde items kunnen niet worden terugbetaald.
Uitzonderingen
- Gepersonaliseerde items kunnen niet geretourneerd worden, tenzij anders besloten door Nele’s Upcycle Studio.
- Gift cards zijn niet-retourneerbaar.
Vervangingen
- Wij vervangen items alleen als ze defect of beschadigd zijn.
- Wil je een item omruilen voor hetzelfde product? Stuur ons dan een e-mail via info@nelesupcyclestudio.com en verzend je item naar: Bogaardestraat 180, 9990 Maldegem, België.
Retourprocedure
- Neem contact met ons op via info@nelesupcyclestudio.com of bel 0456/18.19.20 om je retour aan te melden.
- Volg de instructies die we je geven voor een soepele afhandeling van de retour.
Vragen over het Retourbeleid van Nele’s Upcycle Studio?
Heb je vragen over retouren en terugbetalingen? Neem gerust contact met ons op via info@nelesupcyclestudio.com.